Dicas de Vendas - André Santos

A Arte da Venda

A prática mostra que ainda não apareceu uma fórmula mágica que permita vender tudo a todos. Ë necessário batalhar para sair com uma proposta na mão. O problema é que as mesmas táticas e técnicas que funcionam com alguns clientes, podem fracassar com outros. Necessidades diferentes demandam benefícios e tratativas diferentes. Nesse caso o sucesso está ligado não apenas com o conhecimento que o Corretor tem do seguro que está oferecendo, mas também será preciso dominar quatro outros fatores, todos comportamentais. São eles:

- Relacionar com os clientes, procurando mostrar empatia e interesse pelos seus problemas;

- Fazer perguntas, buscando encontrar fatos, expandir necessidades e ajudar o cliente a descobrir o que precisa e ainda não sabe;

- Ouvir, prestando toda atenção ao que está sendo dito;

- Integrar produtos com a situação e as necessidades do cliente, demonstrando o que os benefícios do seguro poderão fazer por ele.


André Santos é Corretor de Seguros e palestrante, além de autor dos livros: “Seguros de Vida e Previdência – Modernas estratégias de venda”; “Seguros: Como vender mais e melhor!” e “Dicas de Venda de Seguros”. Especialista em comunicação de venda para o mercado de seguros é também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Tel.:(11) 3662-0756 - www.treinaseg.com.br - andre@treinaseg.com.br