SulAmérica cria projeto para garantir mais segurança e tranquilidade a segurados

Fonte: Viver Seguro

O Projeto Verão, idealizado pela SulAmérica Seguros, já está em execução para proporcionar mais segurança e tranquilidade durante as viagens dos clientes do seguro de automóveis da companhia entre o Natal e o Carnaval. Nessa operação, a seguradora irá reforçar sua capacidade de atendimento no litoral dos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia e Pernambuco, com o apoio adicional de caminhões para reboque e motos para socorro mecânico, além da ampliação da rede de prestadores de serviços residenciais e outros serviços de assistência 24 horas. As áreas que receberão a estrutura adicional serão região dos Lagos, no Rio de Janeiro; litoral paulista; Ilha de Itaparica, na Bahia; e litoral sul de Pernambuco. “Nosso objetivo é prestar um atendimento rápido e de qualidade para os segurados, onde quer que eles estejam“, comenta o diretor de Contact Center da companhia, Edison Kinoshita. O aumento no atendimento aos segurados entre o Natal e o Carnaval pode chegar a quase 50% quando comparado à média registrada no restante do ano, segundo dados da SulAmérica. Durante este período, a Central de Atendimento recebe mais solicitações de auxílio em problemas de pane mecânica, reboque e chaveiro, além de acidentes envolvendo terceiros.