Irregularidade no pagamento é um dos problemas para o microsseguro no Brasil

Fonte: InfoMoney

A irregularidade no pagamento é um dos problemas para a implantação e o avanço do microsseguro no Brasil, segundo avalia o diretor de marketing da Vayon Insurance Solution, Valdemir Navarro.

De acordo com ele, o pagamento regular de prêmios não é uma realidade no Brasil para as classes menos abastadas da população, sendo que, muitas vezes, as pessoas não valorizam o seguro no longo prazo e acabam deixando de pagar a apólice ou pedindo o seu cancelamento.

“Embora o valor do seguro seja reconhecido por essas pessoas, é necessário um trabalho de convencimento do mercado para que os seguros venham a ser comprados. O pagamento regular de prêmios não é uma realidade no Brasil para esse público e parece haver uma preferência por enfrentar adversidades financeiras fazendo empréstimos em instituições financeiras ou contando com a ajuda de familiares, amigos ou igrejas”, disse Navarro em seu blog, conforme publicado pelo site Viver Seguro.

Caminho para o sucesso

Ainda na opinião de Navarro, as tendências sociais são um desafio para o mercado de microsseguros no Brasil. Dessa forma, acredita ele, os principais processos de negócios precisam sofrer mudanças significativas.

Como exemplo, ele cita a forma de distribuição e captação de seguros, que devem estar presentes em locais que as pessoas de baixa renda frequentam com regularidade.

Além disso, ele avalia que é necessário ter um pessoal de vendas bem treinado para garantir que os clientes tomem decisões bem fundamentadas, bem como facilitar o atendimento ao segurado, fazendo com que o contato com a seguradora seja feito de forma conveniente e rápida.