Dificuldade para marcar consulta é a principal queixa contra planos
Fonte; Folha de São Paulo
A dificuldade para marcar uma consulta pelos planos de saúde é a principal reclamação que chega à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
De acordo com o órgão, foram recebidas 4.359 queixas desse tipo neste ano.
Esse número representa 23% do total de 18.933 reclamações recebidas.
A agência levantou os números -obtidos com ex-clusividade pela Folha - a pedido do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor).
O estudo mostra ainda que o número de reclamações vem crescendo: subiu 119% entre 2010 e 2011 -de 13.370 para 29.288. E as 18.933 queixas feitas até maio deste ano já representam um número 41% maior que o de 2010.
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