GRUPO BB E MAPFRE lança aplicativo para smartphone

Fonte: Natália Dias

Novo aplicativo integra a estratégia de investimento da empresa em novas tecnologias para ampliar canais de relacionamento com clientes

A MAPFRE SEGUROS, empresa do GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE, oferecerá mais um canal de comunicação com os consumidores. Agora, todos os serviços de assistência e vantagens oferecidos pelo CLUB MAPFRE aos seus clientes estarão na tela do celular, ao alcance das mãos. 

O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Apple APP Store e permite ao usuário localizar serviços e parceiros do GRUPO BB MAPFRE como rede de conveniência, locadoras, estacionamentos, centros automotivos e serviços; corretores e sucursais, além de postos de gasolina, lava-rápidos, farmácias e borracharias. Parceiros e serviços podem ser localizados por estado, cidade e bairros.

Segundo Benedito Dias, diretor geral de marketing do GRUPO BB E MAPFRE, a comunicação via smartphone e tablets é uma novidade no mercado brasileiro de seguros. O lançamento do aplicativo integra a estratégia de investimento da companhia em novas tecnologias para ampliar canais de relacionamento com os consumidores, clientes e não clientes.

"A mobilidade e a versatilidade deste serviço garantem aos segurados rapidez. Queremos que nossos serviços e produtos acompanhem a evolução dos meios digitais para tornar o dia-a-dia dos nossos clientes mais fácil e rápido", afirma.

Além de localizar serviços, parceiros e demais utilidades, o aplicativo permite ao usuário salvar os contatos na seção "Favoritos" e ligar diretamente a eles com a função click to call . "Graças à utilidade de ligações diretas permitida pelo aplicativo, o cliente terá o conforto de entrar em contato com a seguradora com mais facilidade", completa o executivo.

Sobre o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE

Resultado da união estratégica entre o Banco do Brasil e a MAPFRE Seguros, o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE é o maior nos ramos em que atua, com 5 mil colaboradores, mais de 20 mil pontos de venda, incluindo corretores e agências bancárias, e 25 milhões de clientes. Possui um dos mais amplos portfólios de produtos do mercado, além de unidades de negócios especializadas, presença territorial abrangente (presença em 95% do território nacional) e distribuição multicanal. Em 2011, seu primeiro ano de atuação no mercado, o GRUPO SEGURADOR BB E MAPFRE atingiu a marca de R$ 9,6 bilhões em prêmios. É líder em Vida e Rural, com 17,8% e 60% de market share, respectivamente, e detém a segunda posição em Automóvel (14,6%) e o terceiro lugar em Seguros Gerais (12,1%). O Grupo atua, ainda, nos segmentos de Grandes Riscos, Habitacional e Affinities.