Berkley oferece atendimento personalizado para sinistros de transportes
Fonte: Agência DPI
Investir na regulação de sinistros na área de transporte de cargas pode evitar grandes perdas tanto aos segurados quanto às seguradoras. A cada dia, as companhias se preocupam em oferecer um serviço altamente especializado para minimizar possíveis danos.
É o caso da Berkley Brasil que inova no mercado novamente, apresentando atendimento personalizado de sinistros de transportes, que garante agilidade, e padronização de seus atendentes em todos os locais do país e no exterior.
De acordo com o Superintendente de Sinistros, Frank Bozic Junior, a companhia oferece aos seus clientes de transportes um atendimento personalizado, através de técnicos especializados para atender qualquer tipo de carga envolvida, incluindo mercadorias específicas.
No que se refere a transportes nacionais, a malha de prestação de serviços abrange todo o território nacional com o mais rápido atendimento em estradas do país, contando com toda a assistência que o cliente necessita no momento do acidente.
Frank explica que o time de prestadores de serviços é dividido por especialidade e necessidade do cliente. Assim a Berkley conta hoje com especialistas em remoção de alimentos, cargas químicas, máquinas, equipamentos e demais especialidades que envolvem a carteira.
Para as apólices internacionais, nos casos de importação, a Berkley dispõem ao cliente o atendimento de carga e descarga em todos os portos e aeroportos do país, com o diferencial ímpar de trabalhar com profissionais capazes de emitir os devidos protestos e agilizar todos os trâmites de liberação de cargas, o que gera um benefício único ao importador.
Com relação às exportações, a empresa possui um atendimento especializado para o Mercosul e todos os portos e aeroportos de todos os continentes, com profissionais especializados atuando em nome da companhia, permitindo o acompanhamento total dos atendimentos de seus clientes.
“A padronização do atendimento permite os mesmos prazos para todas as ocorrências e o acompanhamento total dos clientes, sabendo exatamente o status de seus sinistros”, destaca Frank Bozic Junior.
Sobre a Berkley
A Berkley International Brasil é uma seguradora com foco em Riscos de Engenharia, RD Equipamentos, Seguro Garantia, Responsabilidade Civil, Transportes, Seguro de Eventos e Fiança Locatícia. Possui escritórios em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS) e gerência comercial em Ribeirão Preto, interior de São Paulo. Além dessas filiais, conta também com representantes em Brasília (DF), João Pessoa (PB) e Recife (PE).
A companhia integra o Grupo W. R. Berkley, um dos maiores e mais respeitados grupos seguradores dos EUA. O conglomerado possui unidades também no Reino Unido, Argentina, Uruguai, Espanha, Hong Kong, Alemanha, Austrália e Canadá. Sua principal característica é o atendimento personalizado, que visa identificar e atender com agilidade e eficiência as necessidades específicas dos corretores.
Investir na regulação de sinistros na área de transporte de cargas pode evitar grandes perdas tanto aos segurados quanto às seguradoras. A cada dia, as companhias se preocupam em oferecer um serviço altamente especializado para minimizar possíveis danos.
É o caso da Berkley Brasil que inova no mercado novamente, apresentando atendimento personalizado de sinistros de transportes, que garante agilidade, e padronização de seus atendentes em todos os locais do país e no exterior.
De acordo com o Superintendente de Sinistros, Frank Bozic Junior, a companhia oferece aos seus clientes de transportes um atendimento personalizado, através de técnicos especializados para atender qualquer tipo de carga envolvida, incluindo mercadorias específicas.
No que se refere a transportes nacionais, a malha de prestação de serviços abrange todo o território nacional com o mais rápido atendimento em estradas do país, contando com toda a assistência que o cliente necessita no momento do acidente.
Frank explica que o time de prestadores de serviços é dividido por especialidade e necessidade do cliente. Assim a Berkley conta hoje com especialistas em remoção de alimentos, cargas químicas, máquinas, equipamentos e demais especialidades que envolvem a carteira.
Para as apólices internacionais, nos casos de importação, a Berkley dispõem ao cliente o atendimento de carga e descarga em todos os portos e aeroportos do país, com o diferencial ímpar de trabalhar com profissionais capazes de emitir os devidos protestos e agilizar todos os trâmites de liberação de cargas, o que gera um benefício único ao importador.
Com relação às exportações, a empresa possui um atendimento especializado para o Mercosul e todos os portos e aeroportos de todos os continentes, com profissionais especializados atuando em nome da companhia, permitindo o acompanhamento total dos atendimentos de seus clientes.
“A padronização do atendimento permite os mesmos prazos para todas as ocorrências e o acompanhamento total dos clientes, sabendo exatamente o status de seus sinistros”, destaca Frank Bozic Junior.
Sobre a Berkley
A Berkley International Brasil é uma seguradora com foco em Riscos de Engenharia, RD Equipamentos, Seguro Garantia, Responsabilidade Civil, Transportes, Seguro de Eventos e Fiança Locatícia. Possui escritórios em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS) e gerência comercial em Ribeirão Preto, interior de São Paulo. Além dessas filiais, conta também com representantes em Brasília (DF), João Pessoa (PB) e Recife (PE).
A companhia integra o Grupo W. R. Berkley, um dos maiores e mais respeitados grupos seguradores dos EUA. O conglomerado possui unidades também no Reino Unido, Argentina, Uruguai, Espanha, Hong Kong, Alemanha, Austrália e Canadá. Sua principal característica é o atendimento personalizado, que visa identificar e atender com agilidade e eficiência as necessidades específicas dos corretores.
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