Chat exclusivo para corretores da Seguros Unimed tem 94% de aprovação
Fonte: Victor Cremasco
Ferramenta teve ainda aumento de 400% no número de usuários
A Seguros Unimed lançou no início deste ano um chat exclusivo para corretores. Passados 10 meses, os números chamam a atenção: dos 1.187 usuários que responderam a pesquisa ao final do atendimento, 94% aprovaram a ferramenta e 82% classificaram-na como ótima.
Outro dado relevante é que neste mesmo período houve um aumento de 400% no uso do chat. “Ele passou a ser não somente uma opção de contato, mas um novo canal com confiabilidade e agilidade no atendimento”, comenta Jorge Oliveira, superintendente Comercial da Seguros Unimed.
O chat, que na fase de testes já havia alcançado 90% de aprovação, torna o atendimento mais fácil e ágil, permitindo consultas e trocas de arquivos de forma instantânea e objetiva e tendo a gratuidade como diferencial em relação aos tradicionais 0800.
Para utilizá-la, basta acessar www.segurosunimed.com.br, clicar na aba “Corretor” e depois em “Chat do Corretor”.
Sobre a Seguros Unimed
A Seguros Unimed iniciou suas operações em 1989, com o objetivo de atender as demandas do Sistema Unimed, formado por 371 cooperativas, 111 mil médicos cooperados e 18 milhões de clientes em todo o Brasil. Com matriz em São Paulo e 26 escritórios regionais estrategicamente distribuídos pelo país, a empresa visa a expandir os seus negócios e atender as necessidades do mercado em geral por meio da melhoria contínua de seus processos, da valorização de seus colaboradores e do compromisso com os clientes. Com 5,6 milhões de clientes e 33 produtos nos segmentos de Vida, Previdência e Saúde, a seguradora está entre as maiores do setor, sendo a 4ª em Saúde, a 13ª em Vida e a 14ª em Previdência Privada.
Ferramenta teve ainda aumento de 400% no número de usuários
A Seguros Unimed lançou no início deste ano um chat exclusivo para corretores. Passados 10 meses, os números chamam a atenção: dos 1.187 usuários que responderam a pesquisa ao final do atendimento, 94% aprovaram a ferramenta e 82% classificaram-na como ótima.
Outro dado relevante é que neste mesmo período houve um aumento de 400% no uso do chat. “Ele passou a ser não somente uma opção de contato, mas um novo canal com confiabilidade e agilidade no atendimento”, comenta Jorge Oliveira, superintendente Comercial da Seguros Unimed.
O chat, que na fase de testes já havia alcançado 90% de aprovação, torna o atendimento mais fácil e ágil, permitindo consultas e trocas de arquivos de forma instantânea e objetiva e tendo a gratuidade como diferencial em relação aos tradicionais 0800.
Para utilizá-la, basta acessar www.segurosunimed.com.br, clicar na aba “Corretor” e depois em “Chat do Corretor”.
Sobre a Seguros Unimed
A Seguros Unimed iniciou suas operações em 1989, com o objetivo de atender as demandas do Sistema Unimed, formado por 371 cooperativas, 111 mil médicos cooperados e 18 milhões de clientes em todo o Brasil. Com matriz em São Paulo e 26 escritórios regionais estrategicamente distribuídos pelo país, a empresa visa a expandir os seus negócios e atender as necessidades do mercado em geral por meio da melhoria contínua de seus processos, da valorização de seus colaboradores e do compromisso com os clientes. Com 5,6 milhões de clientes e 33 produtos nos segmentos de Vida, Previdência e Saúde, a seguradora está entre as maiores do setor, sendo a 4ª em Saúde, a 13ª em Vida e a 14ª em Previdência Privada.
Nenhum comentário
Escreva aqui seu comentario