Especialista explica a importância do Seguro Viagem

Fonte: E-Dublin

Que o Seguro Viagem é parte essencial para quem pretende viajar ou realizar um intercâmbio, todos sabem. Mas o que é o seguro viagem? Quando ele pode ou deve ser contratado? Qual o melhor plano? Como escolher o plano que mais atende as suas necessidades? O que ele garante?

Para responder a essas e a outras perguntas, entrevistamos o consultor de seguros e especialista André Luis Mantovani, da Ação Absoluta Corretora de Seguros, com o objetivo de esmiuçar este assunto para vocês.

E-Dublin: O que é Seguro Viagem?

André Mantovani: É uma modalidade de seguro que visa proteger o viajante, seja em turismo ou intercâmbio, de imprevistos financeiros ocasionados por diversas situações como acidente, doença repentina, extravio de bagagem e muito mais.

É importante ter em mente que esse tipo de evento pode acontecer com qualquer um, viajando ou não. Porém, diferentemente do Brasil, muitos países não possuem rede pública de saúde e um simples atendimento pode gerar um prejuízo de milhares de dólares.

 

E-Dublin: Como saber quando contratar e qual o plano ideal?

André Mantovani: Em primeiro lugar, acredito que os custos com seguro viagem devem estar previstos na programação de qualquer viajante. Não é luxo, e sim necessidade.

Digamos que você está em um país estranho, sem familiares ou amigos por perto, sem conhecer o sistema de saúde local e muitas vezes, sem falar fluentemente o idioma. Em uma situação destas, sofrer um acidente ou ficar doente por uma intoxicação alimentar por exemplo, pode ser um pesadelo! Que hospital eu posso ir? Em quem posso confiar? Isso sem falar na preocupação enorme para os parentes.

O seguro viagem traz uma central que fala sua língua, conhece sua cultura e conta com uma rede credenciada de confiança para atender a sua necessidade de imediato. Você só terá o trabalho de se locomover até o local indicado pela seguradora e pronto.

Em relação ao plano a ser contratado, é difícil definir o plano ideal. Existem várias opções que devem ser escolhidas de acordo com o destino e o tempo de duração da viagem. É importante ter em mente que, quanto maior o capital, mais seguro você estará, já que a seguradora garante os prejuízos somente até o limite contratado. Sendo assim, se você contratar uma cobertura baixa e o procedimento passar deste limite, a diferença ficará por sua conta.

Também é importante mencionar que os países que assinaram o tratado de Schengen como a Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, Republica Checa e Suécia, além de Cuba, exigem um seguro que garanta pelo menos 30.000 euros para assistência médica. Austrália e Irlanda também exigem seguro viagem para entrar no país.

Mas volto dizer que o seguro viagem não deve ser contratado somente quando obrigatório. Ele é tão importante quanto qualquer outro item da viagem!

E-Dublin: E qual o melhor plano?

André Mantovani: Como existem vários planos no mercado, é recomendado muita cautela na hora de contratar o seguro viagem. A dica é: procure empresas reconhecidas no mercado. Solicite sempre o contrato e as condições gerais do seguro viagem.

Leia atentamente as cláusulas para se certificar de que elas cumprem o que está sendo prometido e atende as suas necessidades de proteção. Lembre que você estará em um pais estrangeiro e que é melhor se certificar de tudo antes de chegar lá. Não adianta supor que será atendido em tal circunstancia! Certifique-se do que você tem ou não direito.

Se tiver dúvidas, procure tirá-las com seu corretor de seguros, que é o profissional indicado pela superintendência de seguros privados para orientar os segurados na aquisição de seguros, além de assessorar o segurado caso ele tenha que utilizar o plano. Agências de viagens também comercializam seguros viagens, mas alem de mais caros, não conhecem os produtos com a mesma propriedade de um corretor de seguros.

A Ação Absoluta optou por operar com a Porto Seguro, que é uma empresa que preza pela qualidade e agilidade no atendimento, já sendo consagrada pelo grande público.

E-Dublin: O segurado pode utilizar o plano de seguro viagem para realizar um tratamento médico no exterior?

André Mantovani: Essa duvida é muito frequente. Existe uma diferença entre plano de saúde e seguro viagem, sendo o ultimo destinado a cobrir eventualidades que possam ocorrer no período de viagem, e não atendimentos programados ou tratamentos de saúde.

Para isso, o cliente deve procurar uma operadora de saúde que ofereça este tipo de serviço.

E-Dublin: Como acionar ou utilizar o seguro viagem?

André Mantovani: As seguradoras oferecem uma Central de Atendimento 24 horas para direcionar o cliente para o parceiro mais próximo e toda e qualquer solicitação deve ser feita através deste canal.

Desta forma você terá um atendimento ágil e desburocratizado.

Não tente usar qualquer estabelecimento para depois solicitar o reembolso. O reembolso só ocorrerá caso o segurado esteja em um local onde não existam parceiros credenciados, o que é muito difícil, e mediante a expressa autorização da Central de Atendimento. Em outras situações, não existirá reembolso, portanto atenção! Mantenha sempre o voucher do seguro viagem com os telefones de contato em local seguro e de fácil acesso!

E-Dublin: Além de assistência médica em caso de acidentes pessoais ou enfermidade, que outras coberturas o seguro viagem oferece?

André Mantovani: São mais de 15 coberturas para tranquilizar tanto o viajante, quanto a sua família! Só para citar exemplos, temos cobertura de Extravio de Bagagem, Assistência Odontológica e Farmacêutica, Repatriamento Médico, Fisioterapia e muito mais. Não temos como descreve-las aqui em sua totalidade, mas as condições gerais estão a disposição de qualquer cliente.

E-Dublin: Como contratar?

André Mantovani: A Ação Absoluta possui um sistema online para contratar o seguro de forma simples e rápida. Basta preencher os dados, efetuar o pagamento e você receberá o voucher em instantes via email, juntamente com a apólice e condições gerais. Além disso oferecemos uma central de atendimento e chat para tirar todas as suas dúvidas.