Seguros: 50% dos brasileiros pretendem continuar na mesma companhia

Fonte: Infomoney

Na hora de renovar a apólice de seguro, 50% dos brasileiros que possuem seguros pretendem continuar na mesma companhia, segundo revela pesquisa realizada pela Accenture, consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing.

O número é quatro pontos percentuais maior do que a média global, de 46%, e 14 pontos percentuais menor ao apurado na França, país que registrou o maior índice de fidelidade, de 64%.

Infidelidade

No que diz respeito àqueles que pretendem pesquisar outras companhias antes da renovação, o levantamento indica que, no Brasil, somente 39% dos entrevistados têm esta intenção, número que sobe para 69% no Reino Unido e 56% na Alemanha.

Mundialmente, este percentual é de 47%, sendo a insatisfação com a atual operadora de seguros um dos motivos para a infidelidade dos clientes.

Ainda conforme o estudo, apenas 34% dos consumidores estão satisfeitos com sua atual companhia de seguro e não mais do que 20% dizem que vão comprar mais produtos da atual empresa.