Corretores podem solicitar serviços residenciais para segurados via Chat

Fonte: Revista Apólice

O seguro Residencial Itaú lança no Portal do Corretor o canal "Web Chat Residencial", para atendimento específico às solicitações e acompanhamento de serviços de assistência às residências seguradas. O objetivo é oferecer aos corretores a possibilidade de solicitar diversos serviços para seus clientes com seguro residencial da Itaú Seguros Auto e Residência. Pelo Web Chat, as solicitações são feitas de maneira prática, via internet, e é possível acompanhar todas as informações referentes ao atendimento. Para acessar o canal, basta o corretor informar seu login e senha no site https://mais.itauseguros.com.br "A internet, hoje, é um importante meio para facilitar o dia a dia das pessoas. Assim, com a criação do Chat, queremos inovar o atendimento às solicitações de serviços para as residências seguradas", explica Felipe Monte, gerente Residencial da empresa. "Dessa forma, os corretores passam a dispor de mais praticidade na hora de solicitar e acompanhar a visita de profissionais da rede credenciada para seus clientes, conforme o plano contratado na apólice.

Trata-se ainda de um canal para manter-se sempre próximo aos seus segurados", acrescenta.

Pelo "Web Chat Residencial", os corretores podem solicitar os seguintes serviços: chaveiro; eletricista; encanador; vidraceiro; guarda da residência; limpeza em consequência de sinistro; mudança e guarda-móveis; retorno antecipado ao domicílio e cobertura provisória de telhados; além de serviços opcionais como: Consertos de eletrodomésticos e eletroeletrônicos; "Prego e Martelo", com mão de obra para fixação de quadros, instalação de cortinas e prateleiras, entre outros; Desentupimento; Substituição de Telhas; Limpeza de caixa d'água e calhas; Locação de caçambas; Lubrificação de fechaduras e dobradiças; e Diagnósticos de Instalações Hidráulicas e Elétricas.

Garante proteção para casas ou apartamentos, próprios ou alugados, de uso habitual ou veraneio. Além de todo o suporte em caso de sinistro, o seguro oferece uma série de benefícios e vantagens exclusivas para os segurados.

A apólice cobre Incêndio, Queda de raio no terreno e Explosão; Roubo ou furto de bens; Danos elétricos; Moradia temporária; Responsabilidade Civil dos moradores do imóvel; Acidentes domésticos; Vendaval e granizo; Desmoronamento; Quebra de vidros; e Despesas extraordinárias.