Reclamações relacionadas a golpes de seguros caíram 35,93% neste ano

Fonte: InfoMoney

SÃO PAULO – O número de reclamações relacionadas a golpes com seguros diminuiu 35,93% entre janeiro e agosto deste ano, na comparação com 2009. De acordo com as estatísticas de atendimento ao público da Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda, nos oito primeiros meses de 2010 foram registradas 822 reclamações relacionadas a golpes. No ano passado, nesse mesmo período, foram 1.283.

Porém, analisando apenas o mês, em agosto deste ano foram registradas o dobro de reclamações: foram 199 queixas, contra 99 em agosto de 2009.

Nos oito primeiros meses deste ano, as queixas de golpes representaram 2,5% do total de registros de atendimento.

Consultas

No total, o período registrou 20.132 atendimentos – queda de 2,6%. A maioria delas (56,5%) estava relacionada ao seguro obrigatório (Dpvat), com 11.371 contatos. Esse número diminuiu apenas 0,36% frente ao acumulado de 2009.

O segundo motivo que mais levou os consumidores a entrarem em contato com a Susep neste ano foram os seguros de automóveis, com 3.619 registros (18% do total). O seguro de vida foi responsável por 2.267 registros (11,3%), enquanto outros seguros somaram 1.679 (8,3%).