Mercado de seguro se expande no CE

Fonte: Diário do Nordeste

Dos quase 690 mil veículos que compõem a frota da cidade, somente cerca de 75% são segurados. Contudo, segundo informações do diretor comercial Norte e Nordeste da seguradora Tokio Marine, Alvaro Maciel, o volume de serviços por consequência dos recorrentes assaltos e acidentes de trânsito só aumenta e poucas seguradoras estão preparadas para atender a este acréscimo na demanda. Assim, a maior parte dos serviços prestados pelas empresas do setor estão quase que obrigatoriamente vinculados a oficinas terceirizadas, o que ocasionalmente não garante excelência aos serviços.

Para tentar minimizar essa deficiência, o mercado de seguros automotivo na Capital ganha reforço no atendimento à sinistros. Em Fortaleza, cerca de 26 mil veículos segurados da Tokio Marine serão contemplados hoje com uma Top Service, loja de atendimento exclusivo e direto contra sinistros.

A expectativa é que com a inauguração a empresa consiga atender a três vezes mais clientes que antes, quando contava apenas com um ponto voltado para a venda de seguros.

"Hoje atendemos quase 80 sinistros por mês, agora a capacidade instalada da loja suporta até 240 atendimentos", ressalta Maciel. Outro diferencial será no tempo de atendimento, previsto para ser realizado no máximo em 20 minutos.