Mitsui Sumitomo inova em aviso de sinistro online

Fonte: Paula Jameli

A Mitsui Sumitomo Seguros inova mais uma vez seu portfólio de serviços aos corretores: já está no ar a nova funcionalidade online para abertura de sinistro.

Disponível no kit de serviços do corretor, a novidade reúne várias vantagens, entre elas a agilidade na regulação do sinistro. Assim que o corretor preenche o formulário eletrônico na ponta,o número do aviso de sinistro é gerado na hora e a vistoria é solicitada automaticamente.

Além disso, a partir daí, o corretor conta com o recebimento de notificações, por email, sobre o andamento do processo, desde a realização da vistoria até a liquidação do sinistro.

“Nosso objetivo é proporcionar ainda mais independência aos corretores, reduzindo a necessidade de contato telefônico com a seguradora, de forma que ele tenha tudo o que precisa de forma simples, ágil e, acima de tudo, eficaz”. Informam Jorge Luis de Campos Sidronio, Gerente de Sinistros e Deborah Sant'ana Soares Alves, Gerente de Operações, ambos responsáveis pelo projeto.

Eduardo Justo, Diretor de TI da MSS acrescenta: “Outra importante observação é o investimento que temos realizado em tecnologia, apostando cada vez mais em automação de serviços, como forma de agradar nossos corretores em suas maiores solicitações e necessidades. Um dos exemplos mais recentes é o “Agendamento de Vistoria Prévia Online”, mais um atrativo de nossa proposta de valor no que diz respeito a serviços. E as novidades não vão parar por aqui, em breve os corretores poderão acompanhar, eletronicamente, a regulação do sinistro.

A Companhia é uma subsidiária da Mitsui Sumitomo Insurance Group, presente em escala global, oferecendo o que há de melhor no mundo em termos de produtos e serviços.

Em 2010, o Grupo Mitsui Sumitomo consolidou a fusão com a Aioi Insurance e a Nissay Dowa General Insurance, formando a maior seguradora do Japão e a 5ª maior do mundo.

O grupo empresarial resultante da fusão, o MS&AD, possui experiência de mais de 400 anos e ratings dos mais conceituados pelas principais agências de classificação, sendo considerado um dos mais sólidos do mundo.

No Brasil, são 45 anos de história, aliando a confiança e a solidez do Grupo à criatividade brasileira para oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade.