Caixa reduz prazos para pagar indenizações

Fonte: Jornal do Commercio - RJ

Reportando-se à legislação que determina que as seguradoras cumpram o prazo máximo de 30 dias para avaliar um sinistro da apólice habitacional, a Caixa Seguros comunica que reduziu todos os prazos para o pagamento das indenizações do produto, este ano.

A seguradora garante que cumpre atualmente a média de cinco dias úteis para liberar o pagamento de sinistros em caso de danos físicos ao imóvel (DFI). Nos casos onde é preciso um laudo de vistoria inicial, o processo demora em média 13 dias. Já para situações de morte ou invalidez permanente (MIP), o pagamento da indenização para os riscos cobertos ocorre em prazo médio de 15 dias.

Em 2010, a companhia revela que mais de 11 mil pessoas receberam indenização por MIP e DFI, no valor total de R$ 137 milhões.

Dentre as estratégias utilizadas para reduzir o prazo de pagamento de indenizações, a Caixa destaca a implantação de soluções de tecnologias da informação e o estreitamento da relação com os segurados.