ANS cria programa de Acreditação de Operadoras

Fonte: SEG Noticias

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou nesta segunda a Resolução Normativa nº 277, que institui o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde. Inspirado em modelos internacionais, o programa é inédito no país e tem como objetivo, de acordo com a agência, “aumentar a qualidade da prestação dos serviços por meio de critérios de avaliação que possibilitam a identificação e solução de problemas por parte das operadoras de planos de saúde com mais consistência, segurança e agilidade”.

No Programa, a qualidade dos serviços colocados à disposição por uma determinada operadora será confrontada com padrões de qualidade preestabelecidos. Para tanto, a operadora será visitada pelo comitê de uma entidade acreditadora homologada pela ANS que fará a análise e a avaliação de indicadores, emitindo um parecer sobre o grau de conformidade encontrado. Caso a operadora seja aprovada, a certidão de acreditação será fornecida em níveis, de acordo com o padrão de qualidade encontrado, a partir de um padrão mínimo para aprovação. Neste processo, a ANS conta com a parceria do Inmetro. As entidades acreditadoras homologadas terão prazo até 2 de maio de 2013 para obterem certificação por aquele órgão para conduzir o processo de acreditação nas operadoras.