Seguros Unimed mantém-se à frente das seguradoras de saúde no ranking da ANS
Fonte: Lourannie Muniz - Spin Comunicação
Companhia trabalha focada no cuidado e no compromisso com o cliente
A Seguros Unimed registrou a 45º colocação no Índice de Reclamações do seguro saúde da ANS – Agência Nacional de Saúde Complementar, no mês de março, atingindo a marca de 0,57, enquanto o mercado, no geral, apresenta a média de 0,84. A companhia continua melhor posicionada em comparação às seguradoras de saúde de grande porte, 0,27 abaixo em relação ao setor.
Os números deste índice são calculados com base nas reclamações feitas junto à ANS e o número de beneficiários. Vinculada ao Ministério da Saúde, a agência é responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil e realiza comparativos com o objetivo de promover a defesa do interesse público.
Para a seguradora, o desafio de manter baixo o Índice de Reclamação é muito importante, pois é por meio dele que o usuário do seguro saúde pode analisar qual operadora atendente melhor as suas necessidades. Sempre preocupada em manter um ótimo relacionamento com seus consumidores, a Seguros
Unimed criou em 2006 a Ouvidoria em seguros e em saúde, iniciativa que foi reconhecida pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) no mesmo ano de sua implantação.
“Uma das principais funções da nossa Ouvidoria é estreitar o relacionamento com os nossos clientes, esclarecendo seus direitos e deveres, com o propósito de prevenir e solucionar conflitos”, declara Silas Rivelle Junior, Ouvidor da Seguros Unimed.
Sobre a Seguros Unimed
A Seguros Unimed iniciou suas operações em 1989, com o objetivo de atender as demandas do Sistema Unimed, formado por 367 cooperativas, 112 mil médicos cooperados e 18 milhões de clientes em todo o Brasil. Com matriz em São Paulo e 25 escritórios regionais estrategicamente distribuídos pelo país, a empresa visa a expandir os seus negócios e atender as necessidades do mercado em geral por meio da melhoria contínua de seus processos, da valorização de seus colaboradores e do compromisso com os clientes. Com 9 milhões de segurados e produtos nos segmentos de Vida, Previdência, Saúde e Odonto, a seguradora está entre as maiores do setor, sendo a 4ª em Saúde, a 13ª em Vida e a 14ª em Previdência Privada.
Companhia trabalha focada no cuidado e no compromisso com o cliente
A Seguros Unimed registrou a 45º colocação no Índice de Reclamações do seguro saúde da ANS – Agência Nacional de Saúde Complementar, no mês de março, atingindo a marca de 0,57, enquanto o mercado, no geral, apresenta a média de 0,84. A companhia continua melhor posicionada em comparação às seguradoras de saúde de grande porte, 0,27 abaixo em relação ao setor.
Os números deste índice são calculados com base nas reclamações feitas junto à ANS e o número de beneficiários. Vinculada ao Ministério da Saúde, a agência é responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil e realiza comparativos com o objetivo de promover a defesa do interesse público.
Para a seguradora, o desafio de manter baixo o Índice de Reclamação é muito importante, pois é por meio dele que o usuário do seguro saúde pode analisar qual operadora atendente melhor as suas necessidades. Sempre preocupada em manter um ótimo relacionamento com seus consumidores, a Seguros
Unimed criou em 2006 a Ouvidoria em seguros e em saúde, iniciativa que foi reconhecida pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) no mesmo ano de sua implantação.
“Uma das principais funções da nossa Ouvidoria é estreitar o relacionamento com os nossos clientes, esclarecendo seus direitos e deveres, com o propósito de prevenir e solucionar conflitos”, declara Silas Rivelle Junior, Ouvidor da Seguros Unimed.
Sobre a Seguros Unimed
A Seguros Unimed iniciou suas operações em 1989, com o objetivo de atender as demandas do Sistema Unimed, formado por 367 cooperativas, 112 mil médicos cooperados e 18 milhões de clientes em todo o Brasil. Com matriz em São Paulo e 25 escritórios regionais estrategicamente distribuídos pelo país, a empresa visa a expandir os seus negócios e atender as necessidades do mercado em geral por meio da melhoria contínua de seus processos, da valorização de seus colaboradores e do compromisso com os clientes. Com 9 milhões de segurados e produtos nos segmentos de Vida, Previdência, Saúde e Odonto, a seguradora está entre as maiores do setor, sendo a 4ª em Saúde, a 13ª em Vida e a 14ª em Previdência Privada.
Nenhum comentário
Escreva aqui seu comentario