Consultor aposta no avanço da qualificação

Fonte: Jornal do Commercio - RJ

O mercado de seguros brasileiro precisa investir mais na qualidade do atendimento prestado ao consumidor e em treinamento. A afirmação é do consultor Minas Mardirossian, que criou a Confiance Consultoria de olho nesse gargalo do setor. “Inicial- mente, vamos direcionar o nosso foco para as assessorias de seguros, oferecendo cursos e palestras para as empresas desse segmento e os corretores associados”, diz ele, que, em mais de 30 anos como executivo de seguradoras, já treinou mais de 15 mil profissionais.

Ele conta que a intenção é também a de treinar e formar líderes de equipes e orientar profissionais e técnicos do setor sobre desenvolvimento de negócios, técnicas de vendas e orientação mercadológica. “Em um mercado muito competitivo, é fundamental que você tenha diferenciais para melhor atender as de- mandas do consumidor”, receita Mardirossian, acrescentando que o corretor, por exemplo, muitas vezes, conhece profundamente o pro-
duto, mas precisa aprimorar sua técnica de vendas. Além disso, segundo ele, o corretor pouco explora todo o potencial de negócios que os clientes oferecem.

Início dos trabalhos

A primeira turma treinada pela Confiance terá início esta semana, na recém-inaugurada sede da Associação das Assessorias de Seguros do Rio de Janeiro (Aconseg- RJ), para os funcionários de uma das empresas associa- das, a Plataforma Seguros.

Uma segunda turma, da Senra Assessoria, começa dia 27. Em ambos os casos, o próprio Minas Mardirossian comandará o treinamento. “Ele é um dos melhores palestrantes do mercado. Temos certeza de que trará uma contribuição importante para os funcionários e corretores das nossas assessorias”, afirma o presidente da Aconseg-RJ, Olívio Américo, lembrando que a entidade está aberta para qualquer associada que desejar treinar seus funcionários e corretores cadastrados.