Microsseguro vira notícia que não convence e ainda exclui corretor
Fonte CQCS - Pedro Duarte
“Apesar de todo alarde, não conheço nenhuma experiência com microsseguro no Brasil que tenha dado certo”. A declaração é do corretor José Cesar Caiafa, da Flex Seguros (São Paulo/SP), que apresentou hoje (14/08) a palestra “O Desafio do Microsseguro”, na sede da Associação Paulista dos Técnicos de Seguro (APTS), em São Paulo.
Caiafa trouxe o relato da experiência que começou no início deste ano com o lançamento de um bilhete de Acidentes Pessoais, com custo de R$ 27,00 por ano e coberturas de morte e invalidez (total ou parcial), além de assistência funeral e sorteios mensais de R$ 50 mil. Previsto para ser distribuído unicamente em bancas de jornais, o produto ainda não convenceu a população e os resultados não tem sido satisfatórios.
Responsável pelo projeto, Caiafa ressaltou que o modelo de distribuição escolheu as bancas pela visibilidade e capilaridade dos pontos de venda. “Quem é que não se depara todo dia com uma banca de jornal? No Brasil, são mais de 26 mil, o que significa uma rede bem maior que a do Magazine Luiza, por exemplo, que tem 650 lojas em todo o país”, reforça.
Em busca de respostas para melhorar o desempenho da operação, hoje concentrada em 20 bancas da capital paulista, Caiafa fez paralelos com uma pesquisa da Souza Cruz, que mapeou o comportamento do consumidor. De acordo com o estudo, a banca é o lugar ideal para comprar cigarros, por exemplo, por que as pessoas entram, compram e saem, sem pegar filas.
“Isso ‘mata’ qualquer seguro que precise de um mínimo de explicação, pois a maior parte do público não quer perder tempo em bancas de jornal. Até existem as pessoas que ficam um pouco mais, escolhendo revistas ou produtos diversos, de chocolate a boné, de doces a guarda-chuvas, mas para esses clientes o microsseguro traz o desafio do novo”, sustenta Caiafa.
Agentes e prepostos
Outro problema detectado diz respeito à regulamentação de agentes e prepostos. Segundo as recentes consultas públicas promovidas pela Susep, o agente será pessoa jurídica ligada às seguradoras, enquanto o preposto será pessoa física ligada aos corretores. “Então, credenciar preposto poderá ser, na prática, assinar carteira”, argumenta Caiafa.
É assim que o modelo atual exclui o corretor da distribuição do microsseguro e cria um ambiente muito favorável para que a modalidade decole nas mãos das grandes lojas de varejo e correspondentes bancários.[2]
“Os Correios, por exemplo, contam com mais de 13 mil pontos que podem se tornar agentes do Banco do Brasil. No caso das vendas de microsseguro em bancas, o modelo da Susep é mais um fator de desafio, considerando que esses pontos de vendas funcionam como pessoas físicas e, portanto, só poderiam comercializar seguros como prepostos”, conclui Caiafa.
“Apesar de todo alarde, não conheço nenhuma experiência com microsseguro no Brasil que tenha dado certo”. A declaração é do corretor José Cesar Caiafa, da Flex Seguros (São Paulo/SP), que apresentou hoje (14/08) a palestra “O Desafio do Microsseguro”, na sede da Associação Paulista dos Técnicos de Seguro (APTS), em São Paulo.
Caiafa trouxe o relato da experiência que começou no início deste ano com o lançamento de um bilhete de Acidentes Pessoais, com custo de R$ 27,00 por ano e coberturas de morte e invalidez (total ou parcial), além de assistência funeral e sorteios mensais de R$ 50 mil. Previsto para ser distribuído unicamente em bancas de jornais, o produto ainda não convenceu a população e os resultados não tem sido satisfatórios.
Responsável pelo projeto, Caiafa ressaltou que o modelo de distribuição escolheu as bancas pela visibilidade e capilaridade dos pontos de venda. “Quem é que não se depara todo dia com uma banca de jornal? No Brasil, são mais de 26 mil, o que significa uma rede bem maior que a do Magazine Luiza, por exemplo, que tem 650 lojas em todo o país”, reforça.
Em busca de respostas para melhorar o desempenho da operação, hoje concentrada em 20 bancas da capital paulista, Caiafa fez paralelos com uma pesquisa da Souza Cruz, que mapeou o comportamento do consumidor. De acordo com o estudo, a banca é o lugar ideal para comprar cigarros, por exemplo, por que as pessoas entram, compram e saem, sem pegar filas.
“Isso ‘mata’ qualquer seguro que precise de um mínimo de explicação, pois a maior parte do público não quer perder tempo em bancas de jornal. Até existem as pessoas que ficam um pouco mais, escolhendo revistas ou produtos diversos, de chocolate a boné, de doces a guarda-chuvas, mas para esses clientes o microsseguro traz o desafio do novo”, sustenta Caiafa.
Agentes e prepostos
Outro problema detectado diz respeito à regulamentação de agentes e prepostos. Segundo as recentes consultas públicas promovidas pela Susep, o agente será pessoa jurídica ligada às seguradoras, enquanto o preposto será pessoa física ligada aos corretores. “Então, credenciar preposto poderá ser, na prática, assinar carteira”, argumenta Caiafa.
É assim que o modelo atual exclui o corretor da distribuição do microsseguro e cria um ambiente muito favorável para que a modalidade decole nas mãos das grandes lojas de varejo e correspondentes bancários.[2]
“Os Correios, por exemplo, contam com mais de 13 mil pontos que podem se tornar agentes do Banco do Brasil. No caso das vendas de microsseguro em bancas, o modelo da Susep é mais um fator de desafio, considerando que esses pontos de vendas funcionam como pessoas físicas e, portanto, só poderiam comercializar seguros como prepostos”, conclui Caiafa.
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