Europ Assistance prevê crescimento de 40% em ocorrências o durante o feriado

Fonte: Maira Pinheiro

Empresa monta esquema especial de monitoramento para atender a alta demanda por serviços de assistência para automóveis

 

A Europ Assistance Brasil (EABR), maior empresa de serviços de assistência do país, está preparada para atender o volume de ocorrências no feriado de 4 junho. A empresa prevê que o aumento de chamadas chegue a 40% durante os quatro dias de feriado prolongado. Para agilizar a prestação dos serviços, a EABR posicionará profissionais, como guincheiros e socorristas, em pontos estratégicos nas estradas, aumentando em 20% a frota disponível para atendimento em São Paulo e no Rio de Janeiro, com foco nas regiões turísticas.

 

Segundo Ricardo Alexandre Santos, diretor de operações da EABR, os dias mais movimentados serão quarta-feira (3/6), domingo (7/6) e segunda-feira (8/6). “Pela pesquisa dos últimos três anos, notamos que, com exceção de emergências, as pessoas deixam para acionar a assistência logo após o término do feriado, por isso planejamos uma escala especial também na segunda-feira a fim de prestar um atendimento diferenciado”, afirma o diretor.

 

Levantamentos da EABR mostram que os problemas mais frequentes são panes elétricas ou falta de combustível, também conhecida como pane seca. Para evitar imprevistos e acidentes, Ricardo Alexandre Santos dá dicas de cuidados que as pessoas podem tomar antes de viajar:

 

Revisão do carro

 

Certifique-se de que a manutenção do veículo está em dia. Na revisão é preciso verificar as condições das rodas, balanceamento e alinhamento de pneus, suspensão e peças que podem sofrer desgaste quando o carro percorre grandes distâncias, como rodas, pastilhas de freio, suspensão, balanceamento, molas e amortecedores, entre outros, a exemplo de triângulo, macaco e chave de roda que são itens obrigatórios, bem como fluidos de motor e freios.

 

Bagagem extra

 

Cuidado com o peso da bagagem e dos passageiros para não sobrecarregar o carro. Sobrepeso afeta a dirigibilidade, tempo de aceleração e frenagem do veículo.

 

Mecânico

 

Tenha sempre anotado o endereço completo da oficina mecânica de sua confiança, pois em caso de guinchamento do veículo, o automóvel pode ser levado ao estabelecimento de sua preferência.

 

Documento do Carro

 

Além de estar com o documento do carro em dia, é preciso estar com ele no ato do guinchamento. É proibido por lei que o guincho realize uma remoção de assistência auto sem o documento do carro em mãos. (Essa regra não se aplica para retiradas por infrações de trânsito).

 

Seguro Viagem

 

Verifique a área de cobertura do plano de saúde, pois este pode não cobrir despesas médicas em outras cidades. Uma opção nestes casos é o Seguro Viagem. Há assistências que oferecem todo o auxílio necessário em diversas situações, sejam elas causadas por acidentes pessoais ou doenças súbitas e agudas.

 

Cansaço

 

Estatísticas mostram que entre 26% e 32% dos acidentes de trânsito no mundo são provocados por motoristas que dormem na direção. Eles são responsáveis por índices entre 17% e 19% das mortes no local do acidente, de acordo com o Centro de Estudo Multidisciplinar em Sonolência e Acidentes da Unifesp. O motorista deve dirigir descansado. Em caso de cansaço, o melhor é parar e tirar um cochilo ou programar pernoite.

 

Sobre a EABR

 

A Europ Assistance Brasil oferece serviços de assistência e conveniência nos segmentos de Automóvel (socorro mecânico e guincho/reboque), Lar & Família (serviços a residência linha básica e branca) Saúde (desconto em medicamentos, assistência psicológica) e Viagem (assistência viagem nacional e internacional) para montadoras, bancos, empresas de cartões de crédito e seguradoras. A EABR está investindo para somar a qualidade dos produtos de seus clientes ao melhor atendimento em assistência do mercado.