Encontro da CNseg celebra Dia do Ouvidor

Fonte: Jornal do Commercio - RJ

Um encontro para celebrar o Dia do Ouvidor, comemorado nesta próxima segunda-feira (16), reunirá profissionais do mercado segurador, no Rio de Janeiro, para debater as perspectivas dessa área no País, a contribuição para a adoção de boas-práticas e seu uso como ferramenta estratégica de relacionamento com

os consumidores.

O evento, promovido pela Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg), ocorrerá no auditório da Escola Nacional de Seguros (Senador Dantas, 74) durante a manhã e terá a participação de autoridades, especialistas em relação de consumo, ouvidores e lideranças do setor.

A secretária Nacional do Consumidor (Senacon), Juliana Pereira da Silva, participará dos debates, ao lado da diretora executiva da CNSeg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, do superintendente da Susep, Roberto Westenberger, e do diretor de Pesquisas e Projetos do Instituto Brasiliense de Direito Público – IDP, Ricardo Morishita Wada. A abertura do encontro ficará a cargo do presidente da CNseg, Marco Antonio Rossi, que fará um balanço da importância das ouvidorias no mercado segurador.

Benefícios

Este tema será detalhado, depois, no painel “O papel estratégico dos Ouvidores do Setor de Seguros, Previdência Privada Complementar, Saúde Suplementar e Capitalização”, com palestras do executivo Marcio Coriolano, presidente da Bradesco Saúde e da FenaSaúde, e de Nilton Molina, presidente do Conselho da Mongeral AEGON Seguros.

A solenidade será encerrada com o lançamento da “Carta dos Ouvidores de Seguros, Previdência Privada, Saúde Suplementar e Capitalização aos Consumidores Brasileiros", na qual o compromisso de buscar o equilíbrio nas relações entre os consumidores e as instituições signatárias do documento será ratificado.